柘城县胡襄镇的刘松峰购买了74台空调，今年1月初安装完成启用后，空调管道便“发起了脾气”——管道变形、接口处开裂，尽管经销商已经安排人员处理，但由于问题未得到根本解决，致使空调无法正常使用。
　　前天下午，记者驱车赶往胡襄镇采访。刘松峰出示的去年9月份与经销商签订的《空调冷暖设备合同书》显示，乙方（工程承建方）名称为柘城家和水暖。刘松峰此次所购的74台水暖空调，部分产品显示品牌为凯杰，总价值为14万元，用于他所开设的澡堂。
　　刘松峰反映，今年1月初澡堂试营业，同时启用了空调设备，让他没想到的是问题也跟着来了。
　　“空调的主管道接口处开裂，弄得整个澡堂都是水，房屋吊顶受损不说，柜子也毁了一部分。”刘松峰说，事后，经销商安排人进行了处理，但问题并未得到根治。
　　记者在现场看到，几个空调管道接口处已经用夹板固定。刘松峰说，这是经销商为防止接口处再次开裂才固定的。他表示，空调安装完成后就无法正常使用，他认为设备存在质量问题。因为管道开裂给他造成了损失，他希望商家尽快处理此事。为此，他还向柘城县工商局反映了此事。
　　为进一步了解事实真相，记者随后赶往柘城县城东关红绿灯北不远处经销商冯书伟的专卖店，见到了冯书伟。他说，这些空调和PPR管道不存在任何质量问题。至于刘松峰所说的管道变形、接口处开裂，是水温过高造成的，“一开始刘松峰说机器用于温泉，管道也是按照温泉设计的，温泉的水温也就是四五十摄氏度，而实际上他澡堂水的温度比较高！”
　　不过冯书伟也表示，他已经与刘松峰协商，将这些空调管道免费更换成金属管道。他还说，该澡堂试营业前期，刘松峰让他帮忙找工人给安装锅炉，所欠下的1.1万元工钱还没有支付，“只要他付了这些工钱，我立马就为他更换管道”。
　　为促进问题解决，记者又赶往柘城县工商局，分别采访了该局局长吴文华、一张姓副局长和消协秘书长单广志。据介绍，目前，该局已经接到了刘松峰的情况反映，并初步向经销商和反映人了解了情况。张副局长表示，他们已经要求商家提供产品经营及生产等相关手续。经销商如果认为设备不存在质量问题，必须找出能证明无质量问题的依据。